Оплата и доставка мебели

Доставка по всей России и Казахстану

Вы можете оформить заказ:

• через корзину на сайте www.mebel-veles.com,
• позвонив по телефону +7 (343) 206-64-96 или заказав обратный звонок,
• выслав  заявку на электронную почту: umk@mebel-veles.com 
  
• сообщением через форму обратной связи.

При необходимости мы создадим для Вас дизайн-проект.

Работа по созданию дизайн-проекта выполняется при ориентировочной стоимости заказа не менее 50 000 руб.

Дизайн-проект демонстрируется заказчику при личной встрече с менеджером, не отправляется по электронной почте и не передаётся в пользование заказчику до момента оплаты выставленного счёта.

Если Вы захотите сохранить у себя созданный специально для Вас проект и продолжить работу с ним независимо от нас, стоимость такой услуги будет составлять  5 % от полной стоимости мебели, которая в нем предложена.

В случае, если Вы примете решение приобрести мебель в «УМК Велес», дизайн-проект будет подарен Вам после оплаты заказа. 

После того, как Вы сделали выбор и приняли решение приобрести офисную мебель, кресла, стулья или другую мебель, Вам будет выставлен счет на оплату.

Стоимость мебели на сайте указана без НДС.  Для выставления счёта с НДС к сумме заказа прибавляется 7%. К стоимости офисных диванов, ученических верстаков, мебели с Хохломской росписью добавляется 18%.

Также возможна оплата на карту Сбербанка.

Доставка мебели осуществляется с понедельника по пятницу с 10/00 до 17/00.

Стоимость индивидуальной доставки мебели начинается от 900 руб.

Что значит «индивидуальная доставка»? Это значит, что мы везём только Ваш заказ, мы не комбинируем его с другими заказами на аналогичную мебель, которые могут поступить через день, неделю или две.

Вы получаете свой заказ в течение 3х рабочих дней с момента поступления денег на наш счёт.

Почему от 900? – Потому что на доставку любой мебели требуется не менее 3х часов рабочего времени, неважно, это журнальный столик или целая кухня.

Стоимость доставки набора модулей – спальня, детская, кухня и т.д. начинается от 1500 руб.

Почему от 1500? - Потому что это количество крупногабаритной мебели везёт грузовая газель.

Если Вы думаете, что это дорого – позвоните в любую службу заказа грузовых газелей.

Вы услышите слова – минимальное количество часов, удалённый район, экспедирование, доверенность и т.д.  Итоговая «начальная стоимость» Вас неприятно удивит.

Стоимость рассчитывается индивидуально - в зависимости от объёма заказа, этажа доставки, наличия грузового лифта.

Стоимость сборки как офисной так и домашней мебели составляет 5% от стоимости мебели, но не менее 500 руб.

Сборка + монтаж кухни или шкафов для раздевалки (мебель для детского сада) – 10% от стоимости мебели.

Монтаж – это полная установка кухни: столешницы, напольных и навесных шкафов в указанное Вами место.

В связи с чем монтаж выделен в отдельную услугу?

К сожалению, полы и стены в квартирах зачастую далеки от идеала. Сборщикам приходится корректировать ножки шкафов по высоте с учётом неровностей пола.

Нужно сверлить стены для навесных шкафов, учитывая особенности строительных материалов.

Всё это требует значительных усилий и времени.

Стоимость вырезов под мойку и варочную панель – 500 руб/шт.

Дополнительный выезд сборщика после того, как клиент подписал акт выполненных работ от 1000 руб.

При необходимости сборки в других городах к стоимости будут прибавлены командировочные расходы специалиста, зависящие от расстояния и длительности командировки.

Стоимость доставки и сборки мебели может быть включена в счет на мебель или выставлена отдельным счетом.

Прежде всего, Вам необходимо убедиться, что на деталях и элементах мебели отсутствуют явные дефекты.
После этого, согласно прилагаемой инструкции по сборке, сверить количество и назначение всех элементов фурнитуры и деталей изделия. Помните, что мебель собранная полностью или частично, а также со следами сборки возврату и обмену не подлежит!

Если при вскрытии упаковки Вы обнаружили повреждение изделия, то Вам необходимо удостовериться, что повреждение произошло не по вине перевозчика, услугами которого Вы воспользовались. Если факт возникновения брака до отгрузки подтвердился, то Вам необходимо как можно скорее сообщить об этом нашим менеджерам, сфотографировать повреждение и выслать письмо в свободной форме, описывающее характер повреждения, на электронный адрес нашей компании. Обязательным условием является полное описание возникшей проблемы, наличие фотографий бракованных деталей, фотографий упаковки, ярлыков изделий.
В случае недостачи фурнитуры или комплектующих частей необходимо немедленно сообщить об этом нашему менеджеру, на фирменном бланке Вашей компании составить рекламацию по качеству и не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента поставки товара направить ее на нашу электронную почту с пометкой "Недостача".

Для расмотрения различных претензий и рекламаций, помимо документов, подтверждающих факты оплаты и доставки мебели, необходимо представить в нашу компанию этикетку, на которой содержится полная информация о товаре: его наименование, артикул, цвет, дата упаковывания и прочие сведения, позволяющие индивидуализировать товар.

Срок рассмотрения претензий составляет 7 (семь) рабочих дней с момента получения. Срок удовлетворения заявленных требований зависит от правомерности предъявления, наличия товара на складе,  от сложности дефекта и производственного срока, установленного для изделия.